1. רקע והבנת הצורך

• הלקוח מבקש לפתח מערכת נציג AI אשר תטפל בשיחות נכנסות ב-WhatsApp ובטלפון ותבצע תשאול אוטומטי (הגדלה / חידוש / רישיון חדש).
• המערכת תציג מסך אישור תנאי שימוש ותקבל את אישור הלקוח.
• המערכת תשלח הודעה עם לינק להקשת קוד אימות חד-פעמי.
• המערכת תאסוף מסמכים רלוונטיים מחשבון קופת החולים של הלקוח באמצעות הקוד.
• המערכת תשלח את המסמכים לקבוצת סקירה פנימית ותקבל אישור לפני הפקת הקישור לתשלום.
• לאחר התשלום – העלאת התיק המלא לפלטפורמה של הלקוח באמצעות REST API.

2. היקף עבודה מוצע

עלויות חוזרות

• תחזוקה ותמיכה לנציג: 650 ₪ + מע"מ לחודש.

עלויות צד ג'

• WhatsApp API, Twilio, VAP-NEXus, MAKE: 50-200 $/חודש
• מסוף סליקה: 450 ₪ הקמה + 99 ₪/חודש
• OpenAI API: לפי שימוש

3. הנחות והסתייגויות

• מחירים ראשוניים; מחיר סופי לאחר אפיון
• פיתוח כלי האיסוף מותנה באישור משפטי
• הלקוח מספק גישה ל-REST API ול-Webhook תשלום
• לא כולל מע"מ
• זמני פיתוח בהתאם לזמינות הלקוח
• שינויים באתרי צד ג' ידרשו עדכון נוסף

4. תנאי תשלום

• 1,500 ₪ + מע"מ עם אישור ההזמנה
• יתרה באישור אפיון ולפני התחלת העבודה
• העברה בנקאית או 3 תשלומים שווים בכרטיס

5. שלבי עבודה

1. חתימת הצעת מחיר ואפיון
2. אפיון מפורט ותכנון ארכיטקטורה
3. פיתוח מודולים במקביל
4. אינטגרציה ובדיקות QA
5. הטמעה והדרכה