בינה מלאכותית
בשירות העסק שלך
פתרונות AI ואוטומציה מתקדמים שמייעלים תהליכים, חוסכים זמן וכסף, ויוצרים חוויית לקוח יוצאת דופן
פתרונות AI עיקריים
בוטים חכמים
בוטים מבוססי בינה מלאכותית שמטפלים בפניות לקוחות, שאלות נפוצות, הזמנות ובקשות - בכל ערוץ תקשורת ובכל שעה.
נציג AI וירטואלי
מערכת AI מתקדמת שמתפקדת כנציג שירות מלא - עונה לשיחות, מזהה בעיות, מוצאת פתרונות ומעבירה לגורם המתאים במקרה הצורך.
עוזרי תהליכים
אוטומציה של תהליכים עסקיים חוזרים - ממילוי טפסים ועד ניהול תזכורות, סנכרון נתונים ודיווחים תקופתיים.
פיתוח התאמות
מתקדמות
אלגוריתמים מתקדמים שמנתחים כמויות גדולות של נתונים, מזהים דפוסים ומגמות, ומספקים תובנות עסקיות בזמן אמת.
פתרונות AI מותאמים
לענף שלך
שירותים מקצועיים
ניהול לקוחות, תזמון פגישות, מעקב אחר פרויקטים
מסחר קמעונאי
ניהול מלאי, המלצות מוצרים, שירות לקוחות אוטומטי
פיננסים וביטוח
ניהול תביעות, זיהוי הונאות, ייעוץ אוטומטי
ייצור
ולוגיסטיקה
תכנון ייצור, ניהול שרשרת אספקה, בקרת איכות
בריאות
תזמון תורים, ניהול רשומות, תזכורות לטיפולים
נדל"ן
ניהול נכסים, מעקב אחר פרוספקטים, תיאום ביקורים
אוטומציה בפעולה
תהליכי שירות לקוחות
- קליטה אוטומטית של פניות מכל הערוצים
- זיהוי וסיווג סוג הפנייה
- מתן מענה ראשוני מיידי
- ניתוב לנציג המתאים או טיפול מלא
תהליכי מכירות
- ניהול לידים והזדמנויות מכירה
- דירוג לקוחות פוטנציאליים
- מעקב אחר התקדמות עסקאות
- תזכורות ומשימות למנהלי מכירות
תהליכים תפעוליים
- עיבוד הזמנות ומשלוחים
- ניהול מלאי ורכש
- תזמון וניהול משימות
- בקרת איכות ודיווחים
תהליכים פיננסיים
- הפקת חשבוניות וקבלות
- מעקב אחר תשלומים
- טיפול בחריגות וחובות
- דוחות פיננסיים אוטומטיים
הטכנולוגיה מאחורי הקלעים
איך זה עובד
עיבוד שפה טבעית (NLP)
מערכות AI שמבינות שפה אנושית, מזהות כוונות ורגשות, ומגיבות בצורה טבעית ומותאמת.
למידת מכונה (ML)
אלגוריתמים שלומדים מנתונים היסטוריים ומשפרים את עצמם עם הזמן, מסתגלים לדפוסים חדשים ומשתפרים עם כל אינטראקציה.
אוטומציה רובוטית של תהליכים (RPA)
רובוטים וירטואליים שמחקים פעולות אנושיות במערכות קיימות, ללא צורך בשינויים נרחבים בתשתית.
אינטגרציה מתקדמת
API וממשקים שמחברים בין מערכות שונות ויוצרים זרימת מידע חלקה בכל הארגון.
חיסכון
בעלויות
תפעול צמצום בכוח אדם, שעות עבודה ותקורות
שיפור בזמני
תגובה ללקוחות
מענה מיידי לכל פנייה, בכל זמן, בכל ערוץ
דיוק בביצוע משימות
צמצום טעויות אנוש והבטחת עקביות בתהליכים
ROI ממוצע
בשנה הראשונה
החזר מהיר על ההשקעה וחיסכון משמעותי לטווח ארוך
זמינות
מלאה
ללא עלות נוספת שירות רציף ללא צורך במשמרות או שעות נוספות
תהליך היישום
איך מטמיעים AI ואוטומציה בארגון
ניתוח ומיפוי
תכנון ואפיון
פיתוח והתאמה
הטמעה הדרגתית
בחינה ואופטימיזציה
הרחבה והתפתחות
סיפורי ההצלחה
"המהפכה הייתה מיידית – אין יותר עומסים במחלקת ההזמנות, המסלולים קצרים יותר, החובות נאספים בזמן, והלקוחות מרוצים כמו שלא היו מעולם. בזכות האוטומציה, הצלחנו לחסוך כוח אדם ולהפעיל את העסק בצורה חכמה ורווחית יותר!"
מהפכת השירות והלוגיסטיקה בחברת הפצת גז
האתגר
*ניהול עומסים במחלקת ההזמנות באופן יעיל.
* יצירת סדר וארגון בניהול ההזמנות ושיבוצן.
* הפחתת עיכובים במסלולי החלוקה וקיצור זמני האספקה.
* איתור וניהול לקוחות חייבים בצורה מסודרת ומבוקרת.
שאלות נפוצות על ZOHO CRM
האם כל עסק יכול להטמיע פתרונות AI?
כן, פתרונות AI ואוטומציה ניתנים להתאמה לכל גודל של עסק ולכל תחום. הטכנולוגיה מודולרית וניתן להתחיל בקנה מידה קטן ולהתרחב בהדרגה.
כמה זמן לוקח לראות תוצאות?
רוב הלקוחות שלנו מתחילים לראות תוצאות משמעותיות תוך 30-60 יום מתחילת ההטמעה. ROI מלא על ההשקעה מושג בדרך כלל תוך 6-12 חודשים.
האם העובדים שלי צריכים להיות בעלי רקע טכנולוגי?
לא, הפתרונות שלנו מתוכננים להיות ידידותיים למשתמש ואינטואיטיביים. אנו מספקים הדרכה מקיפה ותמיכה שוטפת לכל העובדים.
האם AI באמת יכולה להחליף אנשים בתפקידים מסוימים?
AI לא מחליפה אנשים, אלא משדרגת את היכולות שלהם. המערכות מטפלות במשימות חוזרות ופשוטות, מה שמאפשר לעובדים להתמקד במשימות מורכבות ויצירתיות יותר.
גלה את הפוטנציאל של ה-AI בעסק שלך
בואו נבחן יחד את התהליכים בארגון שלכם ונגלה היכן אוטומציה ו-AI יכולים ליצור את ההשפעה הגדולה ביותר.
